Política de Privacidad

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos emplear su información personal para las siguientes finalidades:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios: Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias e intereses, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar envíos y facilitar cualquier devolución o cambio.
  
• Marketing y Publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promociones, tales como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
  
• Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas.
  
• Comunicaciones con usted: Utilizamos su información personal para proporcionarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones y mantener una relación comercial con usted.
  
• Motivos legales: Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  
• Información financiera: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, detalles de la transacción y método de pago.
  
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  
• Información de la transacción: artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela.
  
• Comunicaciones con nosotros: información incluida en sus comunicaciones con nosotros.
  
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  
• Información sobre el uso: información sobre su interacción con los Servicios.
  
• Fuentes: directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios, a través de nuestros proveedores de servicios y a través de nuestros socios o terceros.

Tratamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para diligencias precontractuales a su solicitud.

• Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades específicas.

• Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros.

• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
  
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y publicidad.
  
• Cuando usted nos instruya, solicite o consienta de otra manera su divulgación.
  
• Con nuestros afiliados o, de otro modo, dentro de nuestro grupo de empresas.
  
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Castelbel – Artigos de Beleza, S.A.
Rua Conselheiro Araújo de Barros 209
4475-178 Maia, Portugal
Correo electrónico: geral@castelbel.com

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios.

El período durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, tales como:

• Si necesitamos la información para mantener su cuenta
• Para prestarle los Servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel de protección adecuado.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión.

Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales de cuenta seguras.

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a su información personal.
  
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal.
  
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de su información personal.
  
• Derecho de portabilidad: recibir una copia de su información personal.
  
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  
• Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado previamente.
  

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de marketing@castelbel.com

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, puede contactarnos mediante los datos de contacto proporcionados.

Dependiendo de su lugar de residencia, usted también puede tener derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos local.