Junte-se à Nossa Equipa

Orgulhosamente portuguesa, a Castelbel é sinónimo de qualidade, elegância e tradição.

Dos sabonetes embrulhados à mão aos difusores sofisticados, cada produto é criado com a mestria dos nossos artesãos e transporta consigo a essência de Portugal.

Com presença em mais de 50 países, continuamos a crescer com aquilo que temos de melhor: as nossas pessoas.

Junte-se a nós!

Estamos a recrutar um Responsável de Loja (M/F) para a nossa loja da Rua Santa Catarina.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar e orientar o funcionamento diário da loja;
• Liderar, desenvolver e motivar a equipa de trabalho;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos, analisar resultados e impulsionar as vendas para atingir metas;
• Controlar stocks e encomendas, bem como assegurar a realização de inventários;
• Sugerir melhorias e planos de ação para otimizar os processos operacionais;
• Garantir a execução das tarefas administrativas relacionadas com a loja;
• Elaborar e gerir os horários da equipa;
• Rececionar e atender os clientes, oferecendo um serviço personalizado e de alta qualidade;
• Cooperar noutras atividades essenciais ao bom desempenho geral da loja.

Os requisitos que procuramos:

• Habilitações ao nível do ensino obrigatório ou formação superior;
• Experiência comprovada na gestão de equipas, mínimo de 2 anos;
• Orientação para o cliente, facilidade em criar empatia e forte capacidade de comunicação e influência;
• Capacidade de planeamento, organização e tomada de decisões de forma eficaz;
• Facilidade na interpretação de indicadores e na aplicação dos mesmos para a concretização de objetivos comerciais;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Apresentação e comunicação cuidada.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, com 25 anos de existência, em forte crescimento e com presença internacional;
• Ambiente de equipa positivo, colaborativo e com autonomia;
• Oportunidades reais de aprendizagem, evolução e possibilidade de deixar a sua marca;
• Vencimento base mensal, subsídio de alimentação em cartão e prémios/comissões.

Orgulhosamente portuguesa, a Castelbel é sinónimo de qualidade, elegância e tradição.

Dos sabonetes embrulhados à mão aos difusores sofisticados, cada produto é criado com a mestria dos nossos artesãos e transporta consigo a essência de Portugal.

Com presença em mais de 50 países, continuamos a crescer com aquilo que temos de melhor: as nossas pessoas.

Junte-se a nós!

Estamos a recrutar um Responsável de Loja (M/F) para a nossa Loja Castelbel no Palácio das Artes.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar e orientar o funcionamento diário da loja;
• Liderar, desenvolver e motivar a equipa de trabalho;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos, analisar resultados e impulsionar as vendas para atingir metas;
• Controlar stocks e encomendas, bem como assegurar a realização de inventários;
• Sugerir melhorias e planos de ação para otimizar os processos operacionais;
• Garantir a execução das tarefas administrativas relacionadas com a loja;
• Elaborar e gerir os horários da equipa;
• Rececionar e atender os clientes, oferecendo um serviço personalizado e de alta qualidade;
• Cooperar noutras atividades essenciais ao bom desempenho geral da loja.

Os requisitos que procuramos:

• Habilitações ao nível do ensino obrigatório ou formação superior;
• Experiência comprovada na gestão de equipas, mínimo de 2 anos;
• Orientação para o cliente, facilidade em criar empatia e forte capacidade de comunicação e influência;
• Capacidade de planeamento, organização e tomada de decisões de forma eficaz;
• Facilidade na interpretação de indicadores e na aplicação dos mesmos para a concretização de objetivos comerciais;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Apresentação e comunicação cuidada.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, com 25 anos de existência, em forte crescimento e com presença internacional;
• Ambiente de equipa positivo, colaborativo e com autonomia;
• Oportunidades reais de aprendizagem, evolução e possibilidade de deixar a sua marca;
• Vencimento base mensal, subsídio de alimentação em cartão e prémios/comissões.

Orgulhosamente portuguesa, a Castelbel é sinónimo de qualidade, elegância e tradição.

Dos sabonetes embrulhados à mão aos difusores sofisticados, cada produto é criado com a mestria dos nossos artesãos e transporta consigo a essência de Portugal.

Com presença em mais de 50 países, continuamos a crescer com aquilo que temos de melhor: as nossas pessoas.

Estamos a reforçar a nossa equipa com a integração de um Retail Operations & Customer Experience Manager (M/F).

Principais responsabilidades:

• Garantir a excelência operacional e a consistência da experiência de cliente em todas as lojas da rede;
• Liderar e desenvolver as equipas de gestão de loja, promovendo uma cultura de elevado desempenho, autonomia e accountability;
• Analisar indicadores de negócio — vendas, produtividade, rentabilidade, margem, ticket médio, conversão e outros KPI — definindo e implementando planos de ação orientados a resultados;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos operacionais, comerciais e de atendimento;
• Participar ativamente na definição e implementação da estratégia de Customer Experience e fidelização;
• Contribuir para a implementação e evolução de ferramentas de CRM, promovendo uma cultura orientada ao cliente e suportada por dados;
• Garantir a correta execução das campanhas comerciais, lançamentos de produto e diretrizes corporativas;
• Supervisionar a gestão de stock, merchandising, abastecimento e apresentação visual das lojas;
• Assegurar o cumprimento dos requisitos legais, fiscais, laborais e de segurança aplicáveis à operação;
• Atuar como principal elo de ligação entre a sede e as lojas, assegurando alinhamento estratégico e operacional;
• Realizar visitas regulares às unidades, identificando oportunidades de melhoria e acompanhando a implementação de ações corretivas.

Perfil pretendido:

• Formação superior em Gestão, Gestão Comercial, Marketing, Retail Management ou áreas similares, preferencialmente;
• Experiência mínima de 5 anos em funções de coordenação, supervisão ou gestão de operações de retalho;
• Experiência comprovada na gestão de equipas multidisciplinares e desenvolvimento de talento;
• Forte orientação para análise de dados, melhoria de processos e performance operacional;
• Experiência ou participação em projetos de CRM, Customer Experience ou transformação comercial será valorizada;
• Bons conhecimentos de Excel e ferramentas de gestão; conhecimentos de PHC serão valorizados;
• Bons conhecimentos de inglês, oral e escrito;
• Excelente capacidade de comunicação, influência e liderança;
• Perfil proativo, resiliente, orientado para resultados e melhoria contínua.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, em crescimento sustentado e com presença internacional;
• Participação ativa em projetos estratégicos com impacto direto na evolução do negócio;
• Ambiente colaborativo, com autonomia, proximidade à decisão e espaço para implementar melhorias;
• Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

Orgulhosamente portuguesa, a Castelbel é sinónimo de qualidade, elegância e tradição.

Dos sabonetes embrulhados à mão aos difusores sofisticados, cada produto é criado com a mestria dos nossos artesãos e transporta consigo a essência de Portugal.

Com presença em mais de 50 países, continuamos a crescer com aquilo que temos de melhor: as nossas pessoas.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um Key Account Manager, responsável por gerir e desenvolver contas de forma estratégica, fortalecer relações com clientes e garantir a satisfação e crescimento das parcerias comerciais, numa organização sólida e em expansão.

Principais responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais em sintonia com os objetivos da empresa e do canal, com vista ao seu crescimento;
• Proceder ao contacto direto e acompanhamento dos clientes,
  promovendo a sua satisfação durante todo o processo de venda;
• Realizar a gestão de contas corporate, travel retail e mercados específicos;
• Analisar e acompanhar dados de vendas (sell in/sell out);
• Visitar clientes e participar em eventos/feiras internacionais.
  

O que procuramos:

• Experiência anterior mínima de 2 a 4 anos em funções comerciais (valorizada experiência em customer service e área corporate);
• Domínio do idioma de Inglês (obrigatório) e idealmente de outras línguas como francês ou espanhol (valorizado);
• Orientação para a excelência, qualidade de serviço e atenção ao detalhe;
• Autonomia e bom relacionamento interpessoal.
• Espírito de equipa;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Paixão pela marca.
  

Oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, em crescimento e com presença internacional;
• Oportunidades de aprendizagem e evolução profissional;
• A possibilidade de deixar a sua marca e crescer connosco.

Junte-se à nossa equipa!